常见问题汇总
Updated: 09/26/2023
Q：新申请系统是否支持移动通讯设备？
A：新申请系统最大的优势之一就是支持移动通讯设备。你可以在各种移动终端设备查阅你的申请，填写表格，提交申请，上传附件及管理你与招生办老师对话。同时，新系统开发了中英文双版本，你可在页面上方语言栏自由切换。
Q：注册账号时需要注意哪些事项？
A：选择自己常用的邮箱用以查收邮件；注册完成后个人信息无法自行修改，所以请认真填写正确无误的信息（含中文及拼音的要求）；为避免重复申请，在注册时请做到一个申请人对应一个邮箱对应唯一身份证件号码。请注意，每个身份证号码在同一年份仅允许提交一个申请。
Q：收不到邮件怎么办？
A：如果你的邮箱是正常使用状态，那么上海纽约大学发来的邮件很有可能被反垃圾系统误判。请检查你的垃圾邮件箱，查看是否有来自上海纽约大学的邮件。找到邮件后，你可以通过邮箱设置将上海纽约大学添加到白名单里，以保证以后都能收到我们的邮件。因白名单设置各异，请查看自己的邮箱设置说明或联系邮箱供应商后进行操作。
Q：联系招办是否可以直接回复系统自动发出的邮件？
A：不可以，系统邮件系由系统邮箱发送出去，招办老师们无法收到你回复的邮件。因此，如果有问题不可直接回复系统自动发出的邮件，而是发送邮件至：shanghai.admissions@nyu.edu。针对已填写的申请（提交与否）需要更新个人信息，申请信息，或者有疑问，也可在你的申请账号里，找到你的申请里，右上方下拉菜单里选择“提问”，再选择提问的类别，提交后招办老师随后会来联系你为你答疑解惑。
Q：“家庭信息”这部分的“第一代大学生”是什么意思？
A：“第一代大学生”指你的父母没有获得过大学本科学位及以上，你将是家庭里第一代大学生。
Q：忘记密码了怎么办？
A：登陆账号的界面，选择“忘记了密码”可以重置密码。
Q：我有更新的高中成绩或者英语考试成绩需要提交给招生办，怎么做？
A：登陆账号，选择你的申请，右上方下拉菜单里选择“提问”，选择“修改申请”，在“说明”空白框内输入你希望更新的内容，亦可提交附件作为补充。当然，也可以选择传统的模式，发email至上海纽约大学招生办：shanghai.admissions@nyu.edu。
Q：关于英语语言测试，在填写申请的时候没有成绩怎么办？或者不知道怎么填，怎么办？
A：英语语言测试信息在填写申请时是非必填项，仅用做信息采集。如果暂时没有考试成绩，或者还没报考，可以不填。招生办以收到的正式英语测试成绩为准审理申请。即使不填写这部分信息，只要正式英语考试成绩已经收到，即可。建议考生1月1日前完成英语考试并通过考试机构寄送至New York University，详情请查看《申请指南》。2月1日为收到英语考试成绩的最晚日期，请合理安排考试时间，并及时寄送成绩。
Q: 关于雅思成绩寄送
A: 上海纽约大学属于纽约大学全球三大门户校区之一，本科申请英语语言成绩的接收与其他校区同步，不单独接收。雅思同其他英语语言测试一样，但在填写雅思成绩寄送单时需注意选择：United States – New York University – Undergraduate Admissions。
Q：我的学校不提供排名，我如何填写教育经历里的排名信息？
A：排名为非必填项，如果学校不提供排名，请在上传成绩单时，同时上传电子版学校开具的不排名证明（需盖有学校公章）。邮寄纸质材料时，也需附加不排名证明（需盖有学校公章）。
Q：“教育经历”这一步的“学籍高中”和“入学高中”有什么区别？我该如何填写？
A：“学籍高中”指你的学籍所在的高中，而“入学高中”指你正在就读或曾经就读（适应于往届生和转学生）。请认真仔细填写这部分信息，确保无误。
Q：填写完高中信息后，需要手动填写高中各年级各学期期中期末的各科成绩。这一步重要吗？必须要填写吗？
A：这是今年申请流程的重要改变之一，请认真仔细的填写。建议在填表时，把成绩单打开从高一上学期期中考试开始，一项一项填写。如果你所在学校使用字母制计分，或任意非数字成绩，可以选择下方复选框，手动添加你的成绩。
Q：高三上学期还未曾参加期中考试，但是有其他考试，怎样输入成绩？
A：选择“高三”，“上期”后，请在“期中/期末/其他”选项里选择“其他”，然后手动输入具体考试类别，如“月考”，“联考”等。随后即可输入该考试类别的各科成绩。
Q: 账号被锁怎么办？
A：账号被锁是因为密码输入错误次数超过五次。常规情况下，3小时后，账号自动解锁。解锁后，可使用原密码登陆，如果忘记原密码，可通过“忘记密码”重置密码。如遇紧急情况，可联系招办申请缩短账号冻结期。
Q：“奖项及荣誉”部分是否必填？
A：“奖项及荣誉”这部分为非必填项，仅做参考。若适用，添加至多5项自高一以来获得的奖项荣誉。每一项提交前必须上传相应的奖项荣誉证明。